本报讯 家住彭水县新田镇新田村的冉女士做手术将盆腔里的异物取出来后，现在干起活来，肚子再也不痛了，还拿到了一笔医疗赔偿。“你们真是帮了我大忙，当初要不是你们，我不懂医也不懂法的，还不知怎么办好呢!”10月26日，冉女士打电话到彭水县医疗纠纷调解委员会办公室，感谢他们的帮忙。
10几年前剖腹产留下“隐患”
医调委帮她讨回赔偿
这事发生在去年9月份，当时43岁的冉女士和丈夫找到县医调委哭诉：2002年，冉女士在彭水一家医院剖腹产后，一使重力就觉得盆腔痛，开始在彭水几家医院都没找出痛因，后来到主城区医院一检查，原来在盆腔内有一针头。想来想去，冉女士只记得自己12年前剖腹产做过手术。可找到医院讨说法，该医院表示需要出示当时的病例和医疗发票。
“这么多年了，我哪里还有病历嘛，搬家的时候早都搞丢了。”冉女士一家欲哭无泪。
但是，医院也有自己的说法：院方负责人都换了几任，当时的病例档案也没有留存，怎么能证明冉女士当时是在该医院做的手术呢?
没有病历或者发票，做不了鉴定，也走不了法律程序，无奈之下，冉女士和丈夫就找到了医调委。
医调委工作人员仔细了解情况后给冉女士出了个主意：孩子的出生证明。结果，冉女士回家一翻，找到了孩子当年的出生证明。
看到证明，院方很快答应将冉女士送到主城区某大医院做手术，将盆腔内的异物取了出来。
可冉女士回家一想，这本是医院的疏忽，导致自己这么多年来受到痛楚，还花去那么多医药费，难道就这么算了?不行，医院得赔偿自己的损失。
于是，冉女士向医院提出30万元的赔偿要求。医院却只愿意拿出万余元来赔偿。冉女士只好再次找到医调委求助。
医调委工作人员接下了这活儿，一边到医院找负责人讲道理，希望医院多赔付点，一边劝导冉女士适当降低赔偿要求。
几番协调下来，双方的分歧仍然较大，怎么办?
“人家受了10几年的苦也不容易，你们医院赔偿她了，不仅不会坏了名声，反而给自己打了个广告，说明你们敢于负责，多好的啊!”今年2月初，医调委工作人员第四次组织医院负责人和冉女士当面调解。
“这样，6万元，你们双方都回去思考一下，考虑清楚了再给我回复，好不好?”最后，医调委工作人员根据实际情况，给医院和冉女士出了个折中的赔偿价格。
两天后，医院和冉女士都打电话给医调委，表示愿意接受最后的协调结果，并当面签订了调解协议书。
医调委：
打造医疗纠纷诉讼调解
“绿色通道”
彭水医调委于2012年成立，是由彭水县委、县政府分管领导担任主任，县公安局、县卫生局、县司法局、县财政局、县信访办、县法院等部门负责人为成员的第三方免费调解机构，具体负责全县医疗纠纷调解工作，建立了医疗纠纷诉调对接机制，打造了医疗纠纷诉讼调解“绿色通道”。
据介绍，4年来，彭水医调委共接待群众来访、来信、来电364次，受理医疗纠纷71起，调解成功71起，成功率达100%。
今年，彭水医调委在现有的4名医调委成员的基础上，吸纳了20名调解经验丰富、具有较强专业知识和较高调解技能、热心人民调解事业的离退休医学专家、法官、检察官以及律师和法律工作者组建医调委调解专家库，专门对重大、疑难、复杂的医疗纠纷“把脉问诊”，打造一支既懂医又懂法、专兼职结合的医疗纠纷人民调解员队伍，从根本上确保了医调委的公信力。
据悉，近年来我市注重源头治理，社会矛盾得到有效化解。建立了市、区县、乡镇(街道村居(社区)四级联动、挂牌督办重大矛盾工作机制，今年以来已排查重点矛盾纠纷1680件，化解率86.8%，调解案件28万余件，调解成功率96.38%。
萧山法制报 萧山长安网 记者 杨雪
