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大丰人民医院幸福院区: 抢跑医疗智能化新时代

2018-11-21 13:40:00   原文来源:中国财经观察报

在护士站的天花板上,一个神秘的箱状机器正沿着轨道来回穿梭,它熟练地直行、转弯、爬坡,向着发出配送申请的手术室前进;另一侧,一个圆筒里装有需要检验的各种血样、切片等标本,护士只需按动一键便能完成物品快速安全传送;在药房里,机械手自动上药、存储药品,患者只需在门口有序等待,时间不超过一分钟……在大丰人民医院幸福院区,记者见到了这些神奇的“魔术”。当不少医院还在思考如何深入结合现代化智能与传统医疗系统时,该院幸福院区已经将“智能化医院”理念付诸实践,以不断完善医疗服务的流程,创新医疗模式,成为“智能化+医疗”的一个样板。

大丰人民医院幸福院区位于城东,2018年6月正式建成启用,其外观秉承传统医院布局,既有建筑之美,兼具医疗实用之优,然而医院最大的特色,则是当走进院区时,随处可体验到的富有科技感和未来感的医院建筑设计。为什么要打造“智能化新型医院”?该院党委书记、院长柏正群表示,医院排队久、挂号难、就诊时间长一直为患者所诟病,而在这个过程中可能会引起许多不必要的矛盾。通过流程再造、引进各类智能化设施设备,缩短患者的就诊等候时间,是该院幸福院区的建院初衷。然而,医院越大,面临的管理难度也越大,须借助新兴科技的技术手段才能提升管理效能。

在改善患者就医体验和医院现代化管理的双重需求下,幸福院区在建设之初便提出了建设新型现代化智能医院的构想,即“医院=智能化的建筑+服务+管理+医疗”的新模式。在具体智能化的各个方面,该院相关负责人认为,智能化医院的内涵其实是基于对物联网技术的有效利用,增强与相关配套设施提供方的联系沟通,建立综合的管理体系,提升医院部门的服务质量,让医生和护士从不必要的工作中解放出来,更专注于服务病患。因此“智能化医院”的建设主要包括以下三方面内容:

智能化设备,通向未来的科技范。门诊大厅、药房门口人满为患,护士医生拿着各种病例材料走来走去的情景,在大部分医院里司空见惯。但在幸福院区不会见到这样的场面。该院区引进价值2400万元的小车物流传输系统,用轨道小车、气动物流替代人工搬运;智能自动化药房的运用,有效缩短护士找药、患者取药的时间;全院一体智能化温度、照明控制系统,能够根据季节、天气不同智能调节室内温度和照明;这些智能化设备,是衡量智能化医院的重要指标。

智能化服务,省事省心的一条龙服务。从前七八点排队挂号,等很久才见到坐诊医生的情况不会在这里出现。该院区的智能化排队及取药叫号系统是基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能为一体的多媒体平台,根据医院的具体情况,定制而成。患者无须在各诊室来回奔波,可在医院的大厅中等候,待收到提示后前去就诊及取药,缩短患者的排队时间,看病不再拥挤,省时又省力。取药叫号系统在取药区显示各药房窗口当前取药人员排队情况,配有语音提示,以免错过取药。排队叫号系统在候诊区实时更新各科室排队叫号信息,通过语音叫号提醒患者,以免错过就诊。在诊室门口,该系统实时更新显示当前就医者、下位就诊者等; 并显示当前在诊医生职称、姓名、相片、履历等简介,根据医生排班情况自动更新专家。

智能化管理,新医院的“智能型”大脑。门禁及一卡通管理系统,是以院区计算机管理为核心、以非接触式IC卡为信息载体,用于消费、进出为终端的全新智能收费管理系统,主要由非接触式IC卡、读卡器、门禁控制器、网络控制器、门禁管理软件等组成。而系统在后台强大的软环境和完善的硬件基础上完成信息加工处理工作,统一进行IC卡的发行、挂失、充值等工作,患者和医护人员只要通过一张IC卡,便可完成日常的钥匙解锁、资金结算、设备操作等功能。新系统既方便了住院的患者,也让医护人员可以省去很多日常工作中的繁琐步骤。

在医疗环境迫切需要改革的当下,国内专家曾提出,智能化医院或许是一个解题的新思路。而幸福院区在设计之初,先人一步,提供了可供借鉴的“智能化医院”的样板。据了解,今年6月新院区启用以来,已有众多医院代表前来参观访问,吸引他们的不仅是先进的智能化与信息化建设,还有幸福院区始终致力的以人为本的精细化管理模式。 随着幸福院区的启用,我区的医疗卫生条件发生质的飞跃,能够更好地满足人民群众多层次的医疗卫生健康需求。智能化医院的规划与设计,使幸福院区成为了特色鲜明、设备先进、服务优良、管理规范的现代化综合性医院及区域医疗服务中心。

(本报记者 杨 晨)

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