本报记者 杨 晨
日前,家住城东香榭丽花园的王梅遇到了点小烦恼。她在本地某论坛发消息称,在城东某加油站加油时,加满油的金额有零头,被加油员“强行”凑成整数,她对这个操作非常不理解。消息一发出便引发大量网友跟帖讨论,不少人表示,加油员在“跳枪”以后再凑整数,加油枪里很可能只是空气,导致多收油钱。还有人担心,明明已经“加满”,为了凑整数继续加油,油箱会不会漫出来?
加油员“强行”凑整数?
王梅在帖子中说,10月5日晚,她来到经常加油的城东某加油站,请加油员加满油。“跳枪”后,由于加油员在给其他车加油,她拍摄下油枪号和金额,去收银台付钱。拍摄下的金额是243.42元,但收银员说是245元,并解释可能是加油员主动凑整了。
根据王梅的描述,类似的事情已多次发生,每次都是她要求加满油的时候,加油员有时会主动提醒她凑整,有时不询问就直接操作。“虽然金额很小,但这个事情就挺郁闷的,让人很不舒服。” 王梅表示。
在跟帖中,不少网友也说遇到过类似的情况,有些加油员会主动提醒,有些则不会。有人说,“四舍五入,全部是五入的”;也有人说很多加油站都是这样,但用油卡就不会凑整,“搞不清楚是不是有猫腻”。
凑整是为了方便收银?
为了验证网友们的说法,记者开车来到市区一个中石化加油站,请加油员加满油,并声明是现金支付。
加油员非常麻利地开始加油,当加油机上的金额达到217元时,计数开始减速,最终在223.17元时“跳枪”,表示加油结束。不过加油员并没有拔枪,而是很自然地在加油机的键盘上按了一下,计数又开始缓慢上升,最终定格在225元,并再次“跳枪”。这时,加油员才说加油已完成。
当记者问为什么第一次“跳枪”之后要再次启动加油,加油员指着键盘上的“凑整”键说,加满油箱往往会出现零头,因为是现金支付,为了方便收银,他们一般会主动进行“凑整”。
该加油站的一位负责人表示,加油凑整,是纸币支付时代留下来的习惯,当时为了方便收银,加油站统一开发了凑整功能,一般就近往整数特别是5、10等金额凑,这样可以大大减少找零,提高加油效率。在一些车流量较大的站点,或者长假等特定时期,凑整起到了非常显著的作用。如果消费者选择固定金额加油或者加油卡等支付方式,加油员并不会进行“凑整”操作。
不过随后该负责人也表示,在手机支付时代,凑整确实没什么必要了,曾经作为新员工培训必修课的“凑整”操作,如今也被取消,只是习惯一时难改。消费者如果不喜欢,可以提醒加油员,加油员则应该事先征求消费者意见。
凑整会少加油多收钱?
关于“跳枪”以后为了凑整重新启动加油,会不会少加油多收钱,该站负责人也做了详细解答。
据介绍,加油凑整的原理很简单,实际操作也并不复杂。加油机的计数最小分辨率为2.5毫升,如果按照6元/升计算,1分钱大约是1.7毫升,而加油员的习惯性凑整在5毛钱左右,因此,凑整后大约还会有85毫升油品流入油箱。凑整时,加油机会自动把“非定量加油模式”转化成“定量加油模式”,但整个计数原理并没有改变,还是按照计量脉冲进行计数,不会影响计量的准确度。
在具体操作时,加油员会先让加油枪停止加油,再按凑整按钮,加油机就会关闭电磁阀主阀,只使用副阀,副阀的流量非常低,每分钟只有2升左右,但同样能够保证加油机符合3‰的准确度要求。所以,几毛甚至是几分的凑整金额,加油员也可以通过简单的操作把相应油品加入油箱中。
至于加满油“跳枪”以后再凑整,会不会导致油箱“撑爆”,油品溢出来,其实也大可不必担心。据工作人员解释,根据燃油安全特性,国家规定汽车燃油箱额定容量应控制在最大安全容量的95%,加满油“跳枪”指的是接近或达到额定容量,而不是最大安全容量。也就是说,“跳枪”后的油箱其实还留有一定空间,一般小车加油“跳枪”后,最少还能加3升左右,更大的车型油箱容积甚至会相差10多升,所以不用担心凑整会导致油箱“撑爆”。
