本报讯(记者 舒楚寒)日前，交通执法直属支队通报称，今年一季度，96096交通执法服务热线(以下简称“96096”)共接听市民来电55653个，其中，主要是失物求助类来电，共22716个。
据悉，针对群众的失物求助来电，失物招领中心共处理挂失信息10918条,同比上升8.38%，其中，中心通过微信微博发布失物信息1000余条。但是，群众的挂失信息中，未提供车牌号或车牌号不准确的9526条，占挂失信息总量的43%。为此，96096交通执法服务热线提醒广大市民，来电时请提供准确的车牌号、姓名及联系方式，避免重复来电多次投诉同一案件。
数量排在第二位的是群众投诉来电，共计13329。其中，涉及不文明服务投诉来电共3252个，同比上升5.4% ，占投诉总量的25%。
