中国商报/中国商网上海报道(记者 张仲超)担心外卖中途被打开,小哥吃上一口再合上?用一把明黄色的塑料锁套在外卖袋上,组成环形扣,变成一把安全锁,一旦锁被剪开,表明外卖被人打开过。记者了解到,首批由上海市政府定制的5万枚外卖“食安锁”已在美罗城和日月光等部分商家投放。目前,“食安锁”仍在推广试用阶段,尚未普及。专家指出,“食安锁”在一定程度上保障了外卖安全,值得推广,但完全由政府买单的形式未必可取,未来可考虑市场化合作,实现多渠道的合作和监管,以保障外卖安全。
试行期商家默认上锁
临近午时,在徐家汇美罗城的“谷田稻香”,商家使用“安全锁”将外卖锁上,并交到外卖小哥的手中。商家告诉记者,以平均每天30至40单外卖量,“外卖锁”试行以来20天时间里,一共将近700单外卖悉数上锁。被问及锁从何处来?商家告诉记者,只知道是由商场物业转交使用。记者在美罗城转了一圈,发现“外卖锁”并非普及到所有商家,首批使用商户主要是美团外卖的合作方。
记者从徐汇区市场监管局了解到,首批5万枚外卖“食安锁”由政府设计和定制,并作为免费试点,在徐汇区美罗城和日月光投放使用。消费者在美团外卖的菜品专栏选择“食安锁”的选项(通过其他平台点餐时可以打电话给商家要求加上“食安锁”),在送餐前,餐饮店商家就会试用“食安锁”对餐品外包装进行加封,美团小哥取餐和配送中将检查确认食安锁的完整性,因为“食安锁”一旦拆开无法重新接回,消费者可凭此判断餐品在配送过程中是否原封不动,杜绝了餐品被提前打开包装的可能。消费者收餐时确认“食安锁”完好无拆,如果发现损坏可拒绝收餐。
“现在定点投放时间,我们都默认上锁,消费者收到餐盒后用剪刀剪一下就能打开包装食用。”“谷田稻香”的工作人员告诉记者。记者从徐汇区市场监管局了解到,首批5万枚“食安锁”是完全由政府出资“买单”,而后续的投放环节仍在商洽,或考虑政企合作的模式进行推广,目前暂不对外公开。
灵感源自世博经验
“实际上,所谓的‘安全锁’,是通过破坏性测试来防止外卖被打开。一旦‘安全锁’被剪开,就说明这盒外卖在运送过程中出现问题。”市食药监局副局长顾振华告诉记者,这样的“食安锁”其实来自于“世博经验”。原来,早在上海举办世博会期间,为了保障园区外的食品安全进入园区内,上海市食药监部门曾推行过这类“食安锁”。
“从世博园区外的中央厨房加工完毕后,配送到园区途中为防发生打开等意外,用一把塑料锁将外包装锁起。监管人员在核对食品包装时,发现打开迹象则必须仔细检查。”顾振华告诉记者,定制一把这样的安全锁成本仅为几毛钱,但却能够用最简单的方式杜绝一定的安全风险。
记者了解到,除了安全锁外,此前部分外卖平台曾推出过的“安全贴”,用贴纸的方式环绕外卖包装,也起到同等的防打开效果。此外,还有外卖平台在山东等地推出过外卖安全餐盒,外卖盒盖上设有安全扣,被打开一次就会断裂,用户可以根据安全扣的完整性来判断外卖是否在运输途中被打开,使用的同时还可以防止餐品被撒漏。徐汇区今年所推行的市场监管新“16条”中提到,除了“食安锁”外,未来或推广网络订餐配送密封包装,会同食品安全行业协会、第三方网络订餐平台、入网餐饮单位和大型商业综合体管理方,共同倡导推进网络订餐配送使用一次性防拆卸的密封包装,避免送餐过程二次污染,降低食品安全风险。
政企合作多渠道推广
记者了解到,目前“食安锁”仅在徐汇区免费试行,尚未在全市其他区域铺开。而业内人士则指出,一把几毛钱的安全锁或成本更低的安全贴纸,未必要完全采用政府买单的模式进行推广,还可以通过市场化合作、实现多渠道的合作和监管。
“外卖直接入口,不论是否主观故意被打开,外卖餐盒的安全都值得关注。刚开始由政府引导,是无可厚非的。从长远来看,是否通过政企合作或由消费者勾兑选项是否需要来进行推广,才能起到由点及面的推广。”顾振华指出,在对外卖餐盒的安全锁扣设置上,一是由政府、外卖企业和商家合力定制防止意外;二是也需要培养一种消费习惯,消费者在收到外卖的第一时间应当检查是否包装完整。
徐汇区市场监管局表示,接下来,还将根据消费者、商家等各方使用反馈,与外卖平台商议,在徐汇区全面推行使用食安锁,从源头上为外卖食品安全“上锁”。