上周，本报“金融服务监督岗”接到市民王女士反映，她在周末去渝北区黄杨路上的交通银行网点办理业务遭遇银行关闭的问题。王女士表示，平日工作忙，只有周末有时间去银行办理业务，偏偏这个时候营业网点闭门歇业，而且也很少见到银行周末关门，在回家的路上，她发现其他银行如农业银行、邮政银行等仍在周末办公。针对王女士的疑问，日前，本报记者进行了采访调查。
大多数银行网点周末均营业
记者走访发现，渝北区内大多数银行周末正常营业，只是银行网点对个人和公司的金融服务、营业时间等与工作日的不同。中国银行、重庆银行、工商银行、邮政储蓄银行等多家银行网点周末和节假日不提供公司金融服务，仅提供个人金融服务。对于个人业务，多数银行周一至周日每天的营业时间大多为9点至17点。
此外，有的银行根据具体情况对工作日和周末的营业时间做了略微的调整，比如渝北区人和民生银行某支行周末营业时间由工作日的8点半至17点半调整为9点至17点。上述银行网点的具体营业时间均据具体情况酌情而定，比如重庆银行的营业时间根据“夏令时”和“冬令时”对营业时间做了略微的调整。每个银行网点营业的具体情况不同，如果在周末想要去某个网点办理业务，却又不知道具体营业时间，可以拨打银行客服电话咨询，以免带来不必要的麻烦。
据人流量和网点大小酌情处理
日前，本报记者于工作日来到渝北区黄杨路上的交通银行网点发现，该网点仍然正常营业，如王女士所说，没有拆迁或搬离的迹象，只是仅仅支持市民在工作日办理柜台业务。当记者询问为何周末不营业时，该网点大堂经理解释道：“我们网点平日里人流量也不大，因此周末也就休息了，而且自助银行周末都可正常使用，能满足客户的基本需求的。”随后，记者又表示这块区域其他银行周末仍正常办理业务的情况，大堂经理回应支行与分行存在一定差异，分行更大，而支行较小。
记者走出该网点时发现，正如银行大堂经理所说，周边人流量的确不是太大，针对这个问题，本报提醒广大市民，办理银行业务尽量工作日办理，若必须周末办理，可以选择前往分行或人流量较大的地方去办理。
少部分市民仍感觉不便
“家附近网点较少，有一个网点周末也不开门，平时没时间办理业务，只能周末抽出时间办理。恰好银行这个网点又不营业，还是挺不方便的。”有市民反映道。
银行从具体情况出发对不同的网点营业时间进行调整，从银行角度而言是便利的。可是，对于少部分市民而言，特别是年纪相对大一些的中老年人，对银行网点仍然有很强的依赖性，不会使用自助设备或其他电子渠道办理业务，而年轻储户对银行的自助电子设备操作相对熟练。如果需要用大额或者有什么业务着急办因此，银行周末不营业对于少部分储户而言还是不太方便。临空都市报记者吴倩实习生雷蕾
