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雅诗兰黛天猫官旗会员破2800万,将开启史上最大规模会员日

2023-04-12 14:43:53   原文来源:中国财经观察报

       近日,雅诗兰黛天猫官方旗舰店会员数正式突破2800万,会员数量位居天猫美妆品牌第一。同时,雅诗兰黛宣布将在4月12日正式开启天猫年度品牌会员日,并在会员日期间,升级天猫会员权益体系。

  今年雅诗兰黛天猫年度会员日,将是雅诗兰黛投入规模最大的一届。为此,雅诗兰黛将升级天猫会员会员权益体系,针对不同层级会员,开放专属积分兑礼权益,并提供特色会员玩法。

  针对白金会员,独家上线高奢冻龄白金黑松露精华等科技新品,并推出派样试用,提供150元回购券;抽取年度TOP3会员粉丝,享受联名套房及SPA体验;针对新客及老客会员上线特定首购及复购礼;同时在淘宝群上线会员满额抽奖,并通过会员互动赢明星产品正装等。

  (雅诗兰黛将开启史上最大规模天猫年度会员日)

  作为美妆行业的TOP品牌,雅诗兰黛一直重视天猫会员价值。“会员是我们在天猫经营非常重要的一环。”雅诗兰黛天猫官方旗舰店CRM负责人提到。“我们在旗舰店的装修上会跟会员做绑定,比如livecard的会员互动,来承接潜在会员人群的入会以及会员人群不同档位积分兑礼等。所有新客进来的页面,基本上也都会结合新客消费习惯和心智去做千人千面的展示,并配置相应的权益。针对老客会员,现在内部也是做了比较多的分层的项目,去给予比较深度的积分权益。”

  数据显示,雅诗兰黛在大促活动中会员成交占比超73%,会员成交额同样高居天猫美妆品牌年度TOP1。

  不仅雅诗兰黛,近些年越来越多的品牌在天猫经营过程中,开始加码会员运营以沉淀品牌资产。此前Nike在天猫推出会员进阶计划,联合利华推出天猫“U趣小镇”和会员互动。今年天猫38节,雅诗兰黛、乐高、华为等多个行业主流品牌纷纷参与“会员超值降”、“积分秒杀兑”、“会员限定抽”等品牌会员玩法。

  截至目前,天猫上会员超过1000万的品牌已经突破47个。而在品牌的日常经营中,会员的贡献正逐渐显露。数据显示,去年天猫双11期间,11月1日当天,82家知名品牌跻身天猫会员成交亿元俱乐部,超4000家品牌会员成交同比增长100%;有2700家品牌的销售额中,会员成交占比超过50%。

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