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京东Q3财报发布 京东企业业务持续构建中小企业长效服务体系

2022-11-19 11:26:18   原文来源:中国财经观察报

11月18日,京东集团发布了2022年第三季度业绩。三季度,京东集团净收入为2435亿元人民币,同比增速高于同期社会消费品零售总额同比3.5%的增速;其中,净服务收入为465亿元人民币,同比增长42.2%,创历史新高。

京东集团首席执行官徐雷表示,“我们高兴地看到数百万中小企业,尤其在乡村产业,更深度地参与到京东的高质量增长中,这些企业依赖京东获得高效的供应链解决方案和可持续增长的机会。”作为京东面向企业客户服务的窗口,京东企业业务深入开展“满天星计划”、“一起益企”等中小企业服务行动,推动大中小企业融通发展。

开源节流并举  助中小企业 业务 成长

随着经济持续恢复,中小企业也在抓住机会实现业务恢复及快速成长。在刚刚过去的京东11.11,面向产业带中小企业,京东企业业务发挥自身在企业级市场的渠道和客户资源优势,推动更多产业带高质量产品进入更多企业采购清单,帮助中小企业开拓B端市场。

例如,在有着“家电王国”之称的顺德,京东企业业务就携手Moido、圈厨、咪咕、森米等当地中小企业,以产地直供的品质与价格优势带来了大量商用小家电产品。其中,广东顺德小家电产业带的饮水机同比增长4.7倍。在享有“中国灯饰之都”美誉的中国最大灯饰家具产业基地之一——中山灯具产业带,也有大量中小企业整合了直播间、店铺、会议室等多场景的商用灯饰,积极加入到京东11.11。其中,广东中山灯具产业带的电子秤同比增长168%、吸顶灯同比增长141%。

除了帮助中小企业开源,京东企业业务更通过企业会员专享价格优惠让利、免续重费等物流费用、货款垫付免息服务等方式,累计为中小企业降低25%的综合采购成本。京东企业业务推出的“企业金采”服务,通过提供“先采购、后付款”的便捷支付方式,解决企业在采购过程中面临企业备用金支用不便或额度不足等问题,帮助企业客户缓解在采购中的资金压力,提高现金流周转效率。京东11.11期间,开通企业金采的中小企业客户数同比增长69%,为中小企业提供采购垫款超过1亿元。

为了帮助中小企业实现轻资产运营,京东企业业务力推企业租赁服务,帮助中小企业降低企业现金流压力,提高运营效率。今年京东11.11期间,京东企业服务品牌“企悦”的线上租赁用户数同比增长144%。

大中小融通创新 持续构建中小企业长效服务体系

中小企业作为我国实体经济的重要组成部分,加大力度支持中小企业发展,将给我国社会经济发展带来强大韧性。京东企业业务长期关注中小企业发展,并积极发挥供应链优势,整合内外部资源,通过企业双创、人才体系、数字服务、产业融通四种服务模式,构建起大中小融通发展的长效服务体系。

2020年京东就联合工信部中小企业发展促进中心启动了“满天星计划”,采用“一城一策”差异化服务策略,为广大中小企业提供降成本、拓销路、促进数字化转型、加大人才培养力度等各方面的专业服务,激发中小企业内生动力、创新能力和发展活力。

今年7月,京东企业业务携手江西新建经济开发区管委会启动“一起益企·携手行动”中小企业服务活动,帮助新建经开区的众多中小企业打通线上、线下的销售通路,帮助企业高质量成长。同时,从采购、运营、销售等全链条切入,为中小企业提供1对1保障管家专线咨询服务、7大场景商品采购解决方案,并通过便捷的数字化采购管理工具,实现一站式审批、发票、账单服务和履约售后等功能,有效降低采购资金与人力成本。

为全面激发中小企业的创新创业活力,推动更多中小企业走上“专精特新”发展之路,京东企业业务还积极参与到由工信部、财政部共同打造的“创客中国”中小企业创新创业大赛,为中小企业和创客提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台,并成功参与举办2020、2021、2022三届“创客北京”大赛,先后筛选出近百家优秀中小企业。

入围“创客北京2022”京东企业服务专项赛决赛的北京京拍档科技股份有限公司是一家“专精特新”企业,也是京东供应链生态合作伙伴。“我们与京东生态各业务线的合作较为深入,在各地园区也有合作,希望围绕京东生态圈帮助更多企业实现转型升级。”京拍档创始人兼CEO李慧娟说。京拍档以数字人直播和批量短视频生产等服务方式,帮助传统企业实现全渠道的数字营销,迄今为止已经为包括鲁花、王老吉、中粮等300多家客户提供了全链路网络营销服务。

目前,京东已服务超过800万家企业客户,含全国近70%专精特新中小企业,在服务中小企业群体、实现数字化转型方面积累了丰富的实践经验。未来,京东企业业务将紧贴中小企业发展政策,持续联动生态合作伙伴,深度共建大中小融通创新模式,助力更多中小企业走上“专精特新”的高质量发展之路。

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