一、中国企业数字化转型现状
2021年，中国企业迎来了数字化的黄金时期：在“十四五规划”政策扶持和疫情的双重影响下，很多企业或主动或被动地开始了数字化建设之旅，人力资源数字化应用的增速空前高涨。2021年8月12日，薪人薪事HR科学院携手中国人民大学教授/博导、劳动人事学院数据与案例研究中心主任李育辉教授，就HR数字化转型课题进行了深入解读，结合薪人薪事技术平台能力与李育辉老师丰富的行业实践经验，助力中国企业定义数字化人力资源管理系统的新格局。在《中国企业⼈⼒资源数字化成熟度调研报告》有45%的企业表示自己尚未开始数字化转型，这也意味着，在数字化转型服务的市场中，仍然大有可为，对于从事数字化管理服务的企业和个人，会有更大的增长空间。
二、广大企业在数据化转型中面临的障碍和需求
在调研的过程中，一半以上的企业管理者，都对于企业数字化提出了相似的需求——希望通过数字化转型降低成本，提升组织效能。那么如何做到“降本增效”呢？在调查HR数字化落地最大的挑战时，大部分受访者认为，最大的挑战来源于其所使用的数字化工具无法提供清晰的可视化结果。数字化转型中让人头疼的是，“我有系统，但系统中的数据我看不懂”，从这个角度来看，目前相关产品的开发是远远不够的。另一重挑战则来源于组织内部。很多企业老板支持数字化转型，但业务部门配合度不高，单纯依靠HR部门去执行，是很难落地的。对于这类企业，我建议在数字化转型中，要优先考虑跨部门协作而非系统落地，如果不同部门间无法达成信任，就很难推动整个组织实施数字化转型。还有不少受访者表示，自己的公司“工具先行，制度落后”。例如，“虽然基于数字化的绩效考核工具已经成熟，但公司仍然沿用传统的360方式，丝毫不考虑大家在工作系统中产生的工作量和价值”、“尽管每天都在认真写总结、上传到工作平台，但是却没有人看，导致这些文字变成了系统里的冗余数据”，等等。当企业想要推行数字化转型时，要制订相应的制度保驾护航，自上而下给予转型中所需的一系列制度保障。比如员工的绩效考核，就要尽量跟他的某一类数字化行为成果相关联，要去保障那些在转型中做了大量工作的管理层的权益。如果制度无法保障，那么员工使用数字化工具就“全凭自觉”，巨资购置的系统工具最终可能只用来做基础的报销，智能化的人才盘点、绩效管理、学习平台等功能统统没有被开发，这样就太浪费资源了。
三、预测未来数字化趋势
在超过50家企业的数字化落地过程中，无论国内企业还是国际企业，规模大还是规模小，其转型成功的概率并不高——不到两成。对于这些成功转型的企业，往往具有一些共性：一是要达成自上而下的共识，认可数字化转型是一个从技术到业务到管理的进程，并且它们会发生交互作用；二是落实制度保障和文化认同，这种文化包含了企业拥抱数字化的文化，以及拥抱创新的文化，是对于数据驱动的决策不再排斥，是认可每个数据背后都是一个生动的个体留下来的工作痕迹，是能够容纳在创新过程中的犯错、容忍实际的进度与预期之间的差距。在达成这两个共识之后，企业需要做大量自上而下的沟通工作，而这个重担几乎80%以上都落在了人力资源从业者肩上。所以最后还是要和HR朋友们共勉，数字化时代，HR所做的工作被赋予了更多新的挑战与使命，这让他们成为了数字化变革中的急先锋——一个勇于尝试、不断沟通、敢于接纳错误的角色。这种角色的背后肯定会有委屈，但我们相信，一旦度过低谷期之后，就会迎来组织构架的全面完善，不仅是组织效能的增长，更是我们每个人数字化管理相关技能的增长。薪人薪事HR科学院是薪人薪事创立的企业人力资源管理研究平台。致力于以科技和专业重塑人力资源管理，依托薪人薪事人力资源云系统与丰富的数据生态服务模型，携手国内外知名企业的管理者、HRVP、HRD等优秀嘉宾，深度研究、积极探寻，为企业人力资源管理提供科学化、专业化、数据化方案，推动人力资源的发展与从业者的成功。
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