近五年来,中国在线教育市场规模一直保持增长态势,由2016年的2218亿元增长到2019年的4140亿元,年均增速保持在19.71%。
随着人工智能、大数据等技术逐步升级,加之今年疫情期间在线教育需求的大爆发;多重因素共同催化下,在线教育行业用户激增,渗透率进一步扩大。据预测,2020年中国在线教育用户规模将达到3.51亿人,市场规模将达4858亿元。
QuestMobile数据也表明,中国在线教育用户保持高速增长,月活跃用户超过4.8亿人,用户对在线教育接受度不断提高。低线城市教育需求旺盛,在线教育下沉市场红利仍在,K12领域用户规模最大,月活跃用户达到2.19亿人。
在K12在线教育加速狂奔的风口上,高昂的获客成本是整个行业都绕不开的问题。
据安信证券数据表明,在线教育公司的营销费用都趋于40-50%之间;而资本涌入后,各家的推广似乎也形成了某种“内卷”的状况。据媒体报道,各家在线教育公司都加大了营销费用,市场平均获客成本被抬高:2019年暑期K12在线大班课49元课获客成本为 200-300元,今年已经涨到600-700元。
同时,“低价课”的获客成本也有明显提升,据子弹财经报道,“去年暑期K12在线教育公司在抖音投放低价课的成本为160元,到了今年暑期,这一数字就达到了200元,增幅为25%。”
深耕在线少儿英语教育9年之久的在线教育品牌阿卡索深知,教育行业与其他行业不同;教育,顾名思义:教书育人,这决定了教育是一个长线竞争的慢行业,拼的是企业对教育的理解、教学效果以及用户体验。
对于教育企业来说,保证好的教学质量是提高获客率及客户留存的关键,而优质师资又是提高教学质量的关键。一直以来,阿卡索坚持不断完善平台的外教管理制度,秉持着“严选严聘”的原则组建了一支优质的国际外教团队。据悉,阿卡索的外教均持有TESOL等国际教学资格认证,阿卡索外教的TESOL证书均由英国权威发证机构Ascentis考核、认证及颁发,Ascentis作为英国权威机构受英国OFQUAL(英国资格认证和考试管理办公室)监管。
另外,阿卡索从培养孩子的英语学习兴趣出发,在教研课程方面不断进行创新和优化,推出多元化个性课程,满足孩子的不同学习需求。早在2018年,阿卡索便与美国国家地理学习签约,引进其All Together优质少儿英语教材;随后又与方特动漫签约,获得旗下“熊出没”和“熊熊乐园”的正版IP授权,完成课程教材的“中西合璧”,为用户提供优质课程产品。
此外,阿卡索语言研究院教研团队历时两年潜心研发,参照欧洲共同语言参考框架(CEFR)标准,推出了阿卡索CEFR课程(国际认证少儿英语课程);该课程通过教、学、测,形成一个完整的学习与测试闭环,最大限度提升孩子们的英语应用与交流能力。
诚然,在线教育行业比拼进行到现在,平台想要制胜的关键已经不再局限于交互模式、硬软件实力;更多的还要考验平台的运营效率和组织架构。
阿卡索CEO王志彬表示,在行业发展过程中,优胜劣汰的关键制胜点是“管理效率”,通过提高管理效率,优化产品与服务质量,获得用户认可,从而降低获客成本。据悉,阿卡索通过引进全球先进的企业管理模式,不断提高企业运营效率,降低运营成本,让用户能够享受更实惠的课程价格,让更多普通家庭的孩子,也可以有机会跟着专业外教学习英语。
教育企业的品牌最终必须来自于口碑和实实在在的教学效果,洗脑式的广告和疯狂“烧钱”获客的营销套路并不能带来真正的品牌。
对于教育行业而言,自下而上的构筑品牌更加稳固。希望整个行业都能回归理性,把更大比例的资源投入到教研教学服务,投入到用户本身;促进整个行业良性竞争与发展。
