疫情发生以来，国网重庆江北供电公司（以下简称江北供电公司）认真落实渝北区经信委相关工作部署，在积极做好疫情防控工作的同时，多举并措做好供电服务工作，落实供电服务措施、助推企业复工复产，全力保障渝北经济发展用电需求。
2月14日，江北供电公司用电检查人员胡永成来到康师傅方便食品有限公司进行安全用电检查。“配电房内不能堆放易燃易爆物品，要配齐备的安全绝缘工具并做周期试验，安全通道不能堆放杂物，消防灭火器要定期检查……”胡永成与该企业电力负责人一一叮嘱，临走之前，还不忘再去仔细检查一下发电机。
针对像康师傅方便食品有限公司这样已经复工复产的企业，以及通过负荷监测、电话沟通等渠道掌握到的准备复工的企业，江北供电公司会快速组织共产党员服务队开展现场服务，为他们充当电保姆、电医生，主动为客户排查用电设备安全风险，提出复工后设备运行方式建议和设备巡检要点，了解客户用电需求和工作意见，保障客户复工复产后可靠正常用电。
数据显示，疫情期间，江北供电公司已累计出动764人次在22家定点医院、发热门诊、重要医疗物资生产企业进行现场蹲守保电。截至目前，渝北区电网保持正常运行、各用户电力供应平稳有序。
除了走访复工复产企业外，江北供电公司还积极落实基本电费计收规则调整的最新要求，力求最大限度帮助企业减轻用电负担。
“感谢江北供电公司方便快捷的办理流程，为我们企业节省了一笔不小的支出！”重庆渝江压铸有限公司胡经理在电话中，对江北供电公司高压客户经理陈果不停地表示感谢。原来，复工前，陈果积极向胡经理宣传了疫情期间暂停、减容的相关政策，一步一步指导他使用网上国网App，申请办理暂停业务。“业务申请当天就办理完毕，实在是太方便快捷了！”胡经理说，这将会为他们企业节省一笔不少的电费开支。
同样享受到政策优惠的还有上汽依维柯红岩商用车有限公司、南方英特空调有限公司等百余家企业。江北供电公司党员带头，主动服务，为供区复工企业制定疫情期间降低用电成本的措施、建议，并逐户跟踪，落实到位。
据了解，疫情期间，为帮助复工企业渡过难关，江北供电公司积极为企业减轻负担，让企业切身感受到了政府和供电单位的关心和支持。截至到2月18日，江北供电公司已经完成全部813户大工业企业的疫情防控期间基本电费计收规定调整的宣传；已办理20423户符合政策条件的批发、零售、餐饮、住宿等行业企业退费，完成率55.1%，减少用户当月电费支出674.54万元；已办理暂停/减容309户，容改需13户，平均办理时长1天，减少用户当月电费支出967.23万元，预计将为全区企业累计减少电费支出1641.77万元。
