区税务局新办税服务厅投入使用
可24小时自助办税
本报讯（记者 余清英 通讯员 谭锐）10月8日，区税务局新办税服务厅正式投入使用，在软硬件全面提档升级的同时，还设立24小时自助办税区，纳税人通过身份证识别，就可进入该区域使用自助设备办理相关业务。
记者在该办税服务厅看到，一楼24小时自助办税区相关设备正在抓紧调试，待调试好后立即投入使用。“纳税人通过身份证识别，就能在自助设备上办理相关业务，真正实现纳税服务‘全天候、不打烊、全自助’，让纳税人办税体验感更足、更满意。”区税务局办税服务厅负责人表示。
“新的办税服务厅智能化程度高，整个一楼都是办税服务区，不仅数量多，种类还很齐全，我用自助设备办理业务，基本不用排队，从进办税服务厅到领取代开的发票，一共花了不到5分钟，真的越来越方便了。”来自上和不动产的办税人员苟子敏来到该局新办税服务厅办理发票代开业务，对自助办税区赞不绝口。
前来新办税服务厅办理业务的重庆艾联广告设计有限公司的财务人员表示，新办税服务厅的办公环境好，各功能区完善，工作人员待人热情，让纳税人获得更加舒适的体验。
为优化营商环境，落实减税降费系列改革举措，区税务局以纳税服务为抓手，将设有两个点的办税服务厅进行整合，对硬件设施和服务环境作了全面提档升级。新办税服务厅投入使用后，原办税服务厅停止对外服务。
新的办税服务厅位于云枫街道开州大道西323号（即云枫广场对面，区公安消防大队左侧），占地面积约1200平方米。作为综合类、全职能办税服务大厅，根据业务办理方式不同，办税服务厅将窗口办理区和自助办税区结合起来，设有发票自助领取ARM机2台、发票代开自助终端机4台、个人完税凭证开具机1台、电子税务局自助办税电脑16台。
该局每日安排5名税务工作人员在此区域进行涉税辅导。在窗口办理区，设置了14个业务窗口，根据不同的业务内容划分为清税注销、申报纳税、发票办理、发票代开四大类窗口，并设有减税降费、个人所得税、社保咨询专窗，方便纳税人了解新的政策动态。该办税服务厅还设有导税台、样表展示台、等候休息区，力求为纳税人提供优质的纳税服务。
借新办税服务厅启用之机，区税务局还对办税流程进行了梳理优化，并在办税服务厅成立后台业务审核组，负责退抵税业务和电子税务局后台的审核，符合规定的退税、注销、发票增量等业务在办税服务厅就可以直接办理，大大缩短了纳税人的办理时间、等候时间，给纳税人带来快捷方便的纳税新体验。
