“走访3户困难群众、完成低保申请单上报任务、对饮服公司宿舍区进行了情况摸底。”10月12日下午,大中镇老街社区居委会工作人员杨迪虎在居委会的每周例会上,对上周工作完成情况进行汇报。
今年以来,大中镇老街社区居委会为锤炼全体人员过硬作风,进一步提升服务居民水平,推行了“每周清单工作制”,要求所有人员在每周一下午,将本周的工作安排以清单形式上报,每人承诺每周完成“三件实事”,并在下周一晚上召开会议,汇报承诺事项完成情况。
“周二到育红2村军民家中,上门为居民办理社保业务。”社区劳动保障专干朱华承诺完成的一件任务,让居民郁凤珠倍感温暖。她告诉记者:“本以为要抽空去人社局一趟,才能领到社保卡,没想到居委会的工作人员竟然帮我送过来了,真是太好了。”
推行“每周清单工作制”,让社区工作人员与居民走得更近。老街社区党总支书记、居委会主任刘加林告诉记者,他们还要求每位工作人员,平常要多进村入户走访群众,同时要做好走访笔记。如今,该社区工作人员是人手一本笔记本不离身,对走访中发现的问题,可以即办的事项当天落实;不能即办的,记在笔记本上,根据情况纳入工作计划清单。据统计,自“每周清单工作制”实施以来,社区工作人员已累计走访居民300多户次,为群众解决急事、难事33件次。
“在每周清单制的倒逼下,社区工作人员的工作效能明显提升了。”刘加林介绍说。社区居民崔小强和张本忠是几十年的邻居,因为建房问题两家结怨,社区干部多次调解无果,久拖难解。近期,刘加林将其纳入“每周工作清单”中,带领社区工作人员和居民组长,经过一周的反复劝说调解,终于成功化解纠纷,崔小强和张本忠终于握手言和。
“每周清单工作制”的建立实施,也在通畅工作信息的传递,让社区工作更加统筹协调。前不久,在社区工作人员上交的工作计划清单里,好多居民都提到了社区缺少一个能够学习娱乐的活动阵地。这让居委会很快意识到,居民对精神文化生活需求日益强烈。目前,他们正与辖区相关单位积极沟通,准备为居民们打造一个良好的活动场所,让居民老有所学,玩有所乐。居民刘红霞对记者说:“老街社区的服务,让我们非常满意,现在不仅社区工作人员经常到小区了解情况,就连居民组长也不时串门,把每家每户的烦心事都掌握了,化解了不少矛盾呢。大家都这么说,现在真正是服务到家啊。”
“大家承诺的事项看似很小,反映的却是社区居民的大民生。”刘加林颇有感触地说,工作列入清单,更要销号解决,这项为民谋利的制度会一以贯之推行下去,让居民最大程度受惠。 (邹进刘燕)