8月26日，滴滴针对24日乐清顺风车乘车遇害一事发布自查进展，并作出下线顺风车等决定。
公告表示，8月27日零时起，滴滴将在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。
公告称，“顺风车上线的三年多时间里，有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线，因为我们的问题，让大家失望了。”
客服体系将继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。
2018-08-26 12:00:39 中国财经观察网·www.xsgou.com 原文来源：中国财经观察报
8月26日，滴滴针对24日乐清顺风车乘车遇害一事发布自查进展，并作出下线顺风车等决定。
公告表示，8月27日零时起，滴滴将在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。
公告称，“顺风车上线的三年多时间里，有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线，因为我们的问题，让大家失望了。”
客服体系将继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。
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