因拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题，小鸣单车的经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。广州市中级人民法院一审22日公开开庭审理了此案，法院当庭宣判，悦骑公司向消费者退还押金，并完整披露押金收支、使用、退还等相关信息，向公众赔礼道歉。
据悉，该起公益诉讼开始于2017年12月，是共享单车行业的全国首例公益诉讼。当时，广东省消委会认为悦骑公司在小鸣单车经营管理过程中侵害众多不特定消费者的合法权益，向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。
据媒体报道，小鸣单车的注册资金为600万左右，共收到400多万用户的押金，共计约8亿元。目前还剩下70多万用户的押金尚未退还，不排除通过破产清算方式解决的可能。依照法律规定，其他消费者如果认为公益诉讼不足以保护其合法权益，仍可向小鸣单车主张权利。
庭审过程中，原告广东省消费者委员会诉称，2017年8月开始陆续收到消费者关于悦骑公司押金逾期未退还的投诉，截至2017年12月共收到消费者对小鸣单车的投诉2952件（不含来访）。截至2017年10月，广东省内申请退押金的小鸣单车用户数为321681人，已收到押金退款的用户数为271806人。
悦骑公司逾期退还押金或未退还押金给消费者的数量大，在诸多消费者投诉押金退还已构成逾期、构成严重违约情形下，仍接受不特定的消费者作为新用户注册并继续收取押金，这表明被告至今仍涉嫌对逾期退押持放任态度，仍涉嫌对后续不特定多数新用户存在侵权故意。
此外，广东省消委会认为，悦骑公司收取消费者押金但未按规定开设押金专用账户，未与企业自有资金进行严格区分，未实施专款专用，致使押金处于无人监管、可随意挪用状态。
在广东省消委会调查押金管理相关问题时，悦骑公司确认其押金账户开设在华夏银行广州分行，账户性质为银行托管的资金账户。省消委会经向华夏银行广州分行发函了解，悦骑公司开设的资金账户为一般账户，不是第三方监管的银行专用账户，其收取的消费者押金没有实施银行托管。悦骑公司对消费者、消费者组织均未能履行真实告知义务，侵害了消费者知情权。
原告请求，小鸣单车立即停止拖延退还押金的行为，并对押金专款专用、即租即押，实施第三方监管，对新注册消费者免押金提供服务，并向公众赔礼道歉。
被告方悦骑公司当庭表示道歉。其答辩称，目前公司管理瘫痪，已停止运营。被告目前也难以掌握、提供如注册用户数量、押金申退等与庭审有关的资料和数据。
被告称，造成无法退还用户押金的原因，并非被告主观恶意拖延，而是自去年突然发生的共享单车免押金骑乘，导致行业竞争激烈，被告经营恶化，而用户大面积退押，造成被告资金缺口巨大，最终难以为继。
被告表示，悦骑公司仍会寻求最佳合法途径妥善解决问题。因资金缺口巨大原因，被告人员流失、管理瘫痪，公司资产已全面失控。被告不排除通过清算、破产方式解决消费者、劳资、税务、供应商债务等问题。同时，被告为避免继续扩大影响，目前“小鸣单车”App已不再对新注册用户收取押金。
广州中院一审判决，被告广州悦骑信息科技有限公司按承诺向消费者退还押金，如不能满足退还押金的承诺，则对新注册消费者暂停收取押金，同时在本判决生效之日起十日内，将收取而未退还的押金向“小鸣单车”运营地的公证机关依法提存，并向未退还押金的消费者公告。
（综合自：南方网 广州日报 新华社）
