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江津区公安局交巡警支队车管所民警宋太平他三十年没有一起群众投诉

2016-08-05 22:57:33   原文来源:中国财经观察报

——记江津区公安局交巡警支队车管所民警宋太平他三十年没有一起群众投诉

耐心向市民解释相关规定

7月31日早上8时30分,烈日当空,江津区车管所院坝里,前来上户、过户的60多辆车排起了长队,而此时,车管所工作人员也忙得热火朝天。

“师傅,麻烦您把前挡风玻璃上的太阳膜撕掉,这种膜会影响驾驶员的视线。”

“哎呀,宋警官,算了嘛,我花一千多元贴的,撕了好可惜哟……”

“不是我为难你,我得对你的安全负责,车的事儿,一点都不能马虎,预防交通事故就必须从源头抓起。现在叫你把太阳膜撕了,你可能会怪我太严格,但万一以后因为这太阳膜出了交通事故,那你会后悔的!”

有部分市民认为,查验车辆等业务“弹性”较大, “可办”、 “不可办”,全凭查验民警一句话,稍稍“松”一点,与他人方便,民警自己也轻松点,可在这位常年与车子打交道的老民警宋太平眼里,安全重于一切,马虎不得。

近三十年的基层一线工作,处理过多少交通事故、查验过多少车辆,宋太平自己也记不清了,但是他清楚的是,这么多年自己没有收到一起群众投诉。

事故惹纠纷 多次协商促化解

宋太平今年58岁, 1987年参加公安工作以来,一直坚守在交通管理岗位,从事过交通事故现场勘查、事故车辆检验等工作,2008年至今,在江津区公安局交巡警支队车管所负责机动车查验工作,大家都亲切的称他 “宋老师”。

2004年,三峡库区居民大规模移民,由于移民新迁到一个陌生的环境,有着种种不适与怨言。

一次,移民刘某开车发生了交通事故并且受伤严重,出现场的民警正是宋太平。宋太平勘察完现场,经过调查取证,认定刘某也有一定的责任。刘某的父亲对此不依不挠,多次找宋太平理论。

每次刘某父亲到宋太平办公室,宋太平都很热情地接待他,耐心地给他讲解为什么给刘某认定责任。“警察同志,其实吧,不是我们不想承担责任,只是对方的责任大些,我们没有得到相应的赔偿呀!”了解刘某父亲的真实想法后,宋太平联系了事故另一方,多次做思想工作,并协助刘某通过法律途径得到了应有的赔偿。

刘某父亲打心眼里感激宋太平,两人也因此成了朋友。从那以后,宋太平每次到刘某居住的移民村处理事故、调查案件,刘某父亲都会对大家说:“大伙一定要听宋警官的,不会有错。”

“刘某父亲的这句话让我无法忘怀,这也是群众对我工作的肯定。”宋太平对记者说道。

老汉不识字 全程引导审验摩托车

2016年6月21日,年近六旬的老张到杨家店检查测站审摩托车,由于自己不清楚流程,又不识字,眼看到中午了,还没有一点儿头绪,不禁发起牢骚:“连审个摩托车都这么复杂,搞都搞不懂......”

正准备下班吃饭的宋太平听见了:“老哥子,撒子事情这么冒火嘛,说来听听。”

原来,老张是农村人,前几年都是儿子来审摩托车的,今年儿子不在家,就只有自己来审车。到了检测站,老张见到处都是车,完全不知道该往哪里走,并且这摩托车有些年头了,存在很多问题,他跑了一上午,也摸不着头绪。

宋太平对老张说:“老哥子,这审车呀,都是严格按照流程来的,有什么不懂的你就问我。你快去把摩托车骑过来给我看看。”

宋太平对老张的摩托车进行了仔细查看,一一指出要整改的地方,并告诉老张:“老哥,你趁着中午去把摩托车弄好,这是我的电话号码,摩托车修好后你给我打电话,我带你去审车。”

下午上班,老张拨通了宋太平的电话,在宋太平的全程引导下,一个小时后,老张的摩托车顺利通过审验。

车辆有问题 谁的面子他都不给

查验岗其实是车管所最有技术含量的岗位,要把那些盗抢、拼装而来的不法车辆的伪装面具撕下来,得有一双“火眼金睛”。

今年5月,一辆二手红岩大货车开进车管所过户,宋太平在查验该车时,发现车架号有点儿模糊,用手触摸起来也不正常,这引起了他的警觉。宋太平回到办公室,马上将车架号输入电脑进行比对,发现该车架号属于一辆被盗车。

“你这车有问题,按照相关规定,我们要对车辆作进一步检查。”宋太平对该车驾驶员说。

话音刚落,宋太平电话响了,是朋友打来的。“喂,宋老师呀,你现在是不是在查验一辆红岩二手车哟,那车是我一个朋友的,你给关照关照......”没等对方说完,宋太平就挂断了电话。

宋太平随即将该车情况向领导汇报,并按程序扣留了该车,移交相关部门调查处理。

“安全重于一切,马虎不得,更讲不得情面!不管是谁,但凡车辆有问题,该整改就整改,该淘汰就淘汰。这是原则问题!”宋太平说。

采访中,宋太平告诉记者:“车辆查验是一项精细的技术活,看似简单,实则并非如此。”炎炎夏日,对于机动车查验岗的民警来说,更是一个巨大的考验。民警在骤热骤冷的环境中一次次“穿越”,手指触碰到的车架温度高达70℃。直到最后一辆车查验完,宋太平脸上显出了些许疲惫,这一天下来,他共查验了150余辆车,衣服也不知道湿透了多少次。

“公安工作就是三分业务,七分责任心。不管再难,只要看到群众脸上满意的笑容,我们所有的辛苦付出都值了!”宋太平笑着说。

记者 朱颂扬

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