10年，他跑遍了全村3.2平方公里上的72个单位，访问了5000多村民、农转城人员和外来务工人员。
10年，他调解纠纷657件，其中突发事件14起，复杂疑难纠纷110余起，涉及当事人2058人，涉及金额130余万元。
2010年，2011年，他被北碚区司法局评为优秀人民调解员、十佳调解能手。
2011年，他被授予萧山市调解能手称号。
他就是被当地村民亲切地称为“调解高手”的歇马镇优秀共产党员、东风村调委会主任何礼。
调解无小事
把矛盾解决在萌芽状态
“喂喂，何礼啊，48中这里出事啦，你赶快过来嘛。” 2012年11月17日晚上11点，一阵急促的手机铃声把何礼从梦中惊醒，“好、好，我马上就到。”何礼一路小跑，一边跑一边打电话了解事情的状态。
原来，48中征地后，请了施工队修堡坎，工地不远处是一段居民来往的路，由于施工，天晴遍地灰，下雨满身泥，这让居民们很是不满。只要施工队施工，就会有一些居民出面阻挠。
10分钟后，他到达出事地点：只见双方纠集10多人拥堵在一起谩骂甚至发展到抓扯。
“住手！”何礼先是高声喝住双方，随即对其中一方说：“陈宜富，请给我一个面子，我来处理。大家都是乡里乡亲的，何必要争个你强我弱呢？”稳定双方情绪后，经过调解，施工方接受了批评，并向村民道歉。村民也认识到自己的不对，双方握手言和，这起可能引发的群体斗殴事件在矛盾初发期就得到解决。
何礼说，矛盾无处不在，如果小矛盾处理不当或者处置不及时，就可能酿成大事件。作为基层调解员，就应该从这些小事做起。近10年来，何礼和他的调解团队调解这样的小矛盾、小纠纷达657件，成功率达99.2%，真正做到了小事不出组、大事不出村。
情感调解
平息食物中毒事件风波
何礼说，调解工作就是做人的工作，要以理服人，以情感人，依法调解，让当事双方都信服。从2003年起，何礼就成为东风村的一名调解员，10年的调解工作，使他对调解工作多了一份理解、一份执着、一份牵挂，对于他总结出来的“情感调解说”更是情有独钟。
2012年7月12日晚上，何礼正在家里吃饭，手机又响了，说是双凤组多位村民中毒住进医院。何礼一面通话，一面朝出事地点赶。到医院后，他马上安抚病人并立即上报镇相关领导，紧接着又找村民了解情况。
原来，当天，村民汪树维因病死亡后子女在家办丧事。因天气炎热，厨师违规操作，使部分食物变质，当日晚上和次日连续发生28人腹痛、腹泄的食物中毒事件。刘富元、刘东、曾强等非常气愤，要单独找厨师讨说法，称如果不赔偿200元1人的误工费将暴打厨师，而厨师罗建波说食物不是自己购买的，他没有责任，双方僵持不下，因涉及人员多，病人及家属情绪极不稳定，随时都有发生打斗事件的可能。
何礼根据住院人员和厨师都是死者亲属这一特点，用情感调解法做通死者家属的工作，共同对其他3位不依不饶的亲戚进行劝解、说服，取得患者及家属的谅解。同时厨师罗建波也支付了17678元的医疗住院费、患者误工费，使这起本可能引发的群体性事件圆满解决。
何礼说，调解工作者就是要在依法、公正的前提下调解，同时动用感情调解，提高调解成功率。每年，何礼都要亲自调解矛盾纠纷五六十件，调解成功率达99%。
依法调解
保证群众权益不受侵害
保证群众权益不受侵害，是调解工作的出发点和落脚点，也是每一个调解员的使命和职责所在，依法调解是基层调解工作的“尚方宝剑”。
2011年8月，东风村清理财务时，发现骑龙组集体资金15.6万元不知去向，经到银行查证后得知该款因门面合同纠纷被北碚区法院强制执行了。原来村组长田志元在收取租金和保证金后未向村民汇报，法院调解、判决、执行整个过程村民都不知情，群众反映特别大，50余名村民代表联名要求立即罢免田志元村民组长职务，追回资金，要求村里为他们讨个说法。
何礼接手调解后，召集双方了解了情况。为有利于资金追回和避免集体资产再受损失，又及时召开村民代表会议，通过法定的组织程序和调解途径，田志元在2个月内追回集体资产。田志元于2011年9月25日交回了集体资金12.6万元，剩余3万元在案件审理完毕后付清。
回忆这10年的调解工作，何礼感慨地说：“调解的天空有阴晴圆缺，因为我们的付出换来更多的和谐阳光；调解的舞台宽广无垠，任你十八般武艺自由挥洒。既然我选择了这个工作，我就义无反顾把它做得更好……这就是我与调解的不解之缘。”
本版稿件由记者陈晓容采写
