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自去年1月以来,已让100余家庭重归和睦万州成立重庆市首个“家和服务站”

2018-06-09 16:15:35   原文来源:中国财经观察报

“王书记,我们全家来向您道声谢谢!这是我们出生不久的儿子,我们一家过得很幸福……”日前,小琳夫妇(化名)走进万州区太白街道孙家书房社区办公室,向该社区书记王芬道谢。她说,正是因为“家和服务站”的调解,她和丈夫才能和睦如初,如今,顺利生下孩子,生活更有了盼头。

据了解,自去年1月“家和服务站”成立以来,经其调解,像小琳一家这样重归和睦的家庭就有100多个。这只是万州区创新社会治理,有机融合社区、社会组织、社会工作者力量,在太白街道孙家书房社区成立的全市首家基层婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会,专注婚姻家庭矛盾纠纷化解,有效维护了一方和谐稳定的缩影。

三社联动 夯实平安和谐基础

小琳夫妇的故事,还得从去年底说起。由于婚后常为家庭琐事争吵,小琳和丈夫矛盾逐渐升级。去年12月,已怀孕8个月的小琳,提出引产离婚,而正在气头上的丈夫,也没有挽留。在朋友介绍下,小琳来到“家和服务站”。听了小琳的哭诉,王芬先安抚其情绪,建议她冷静下来再作决定。随后,“家和服务站”的社会工作者多次上门,对小琳一家进行婚姻家庭治疗。最终,通过专业调解、疏导、沟通、指导等一系列治疗,小琳夫妇消除了隔阂。一家人和和睦睦,迎接孩子的到来。

小琳重拾幸福,离不开社区“家和服务站”发挥的作用。“家和服务站”,是万州区创新社会治理,实施“家和计划”项目而打造的专注婚姻家庭矛盾纠纷化解平台。据介绍,太白街道地处城市核心区,流动人口、移民人口、特殊人群等众多,基层社会治理形势复杂,为守护社区平安,去年1月,“家和服务站”应运而生。

“要破除基层社会治理难题,关键不在‘管’,而在于‘理’,在于变单向为双向互动的协同治理,动员社会各方力量参与其中,以群众为基础搭建精密的基层自治网络,成为创新社会治理的重要内容和有效途径。”该街道政法书记周钺告诉记者,家庭是社会的细胞,是社会平安和谐的基础,“理顺”家庭矛盾纠纷,是基层社会治理的突破点。

创新方法 100多个家庭重归和睦

以社区为综合平台,以社会组织为载体,以社会工作者为专业力量,由区民政局、区婚姻登记中心、孙家书房社区、万州明爱社会工作服务中心四方,共同参与的“家和计划”项目,在孙家书房社区落地,是全区首个“家和服务站”,同时,四方联动开展困境家庭救助、矛盾纠纷调解和跟踪指导等服务,积极对发生婚姻家庭纠纷的家庭提供解困、引导、支持、疏导和发展服务。

针对婚姻家庭纠纷,“家和服务站”充分发挥网格化服务管理作用,利用网格员“人熟、地熟、人情熟”优势,组织网格员、“五老人员”等力量进家入户,定期开展排查走访,先期化解各类婚姻家庭纠纷,将各类家庭婚姻纠纷化解在基层萌芽状态。对冲动型离婚人群,开展心理服务疏导和危机干预,防止矛盾升级,严防婚姻家庭类“民转刑”命案发生。同时,对贫困、单亲等困境家庭给予帮扶,免费提供婚姻家庭纠纷调解、法律援助等服务,帮助当事人排解婚姻家庭危机,夯实婚姻家庭矛盾纠纷“第一道防线”。

截至目前,“家和服务站”共服务1341人次,困境救助8户,调解离婚纠纷93例,治疗个案8例,跟踪指导176人次,婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会调解纠纷32件,有力促进了辖区家庭和谐、社会稳定。

如何“理”?“家庭矛盾纠纷与其他矛盾纠纷有区别,处理方式就要我们有所创新。”太白街道党工委书记谭方培告诉记者,为百姓搭建一个情感发泄的平台,打造一支善于化解矛盾纠纷的专业队伍,让社区、社会组织、社会工作者联动参与社会治理,就成为创新社会治理的方向。 记者 罗 翠 通讯员 罗先会

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