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90后成高端奶粉消费主力军,他们是如何选择奶粉的?

2019-04-15 18:20:26   原文来源:中国财经观察报

自2010年以来,中国奶粉的主要购买人群由80后逐渐向90后转化。2018年,“CBME中国孕婴童消费市场调查报告”就指出:90后将是中国未来5年孕婴童市场的主力军,他们的消费行为将影响整个中国孕婴童市场的发展趋势。

图片@cbme

第一财经商业数据中心(CBNData)对90后做了更细致的调查,在众多育儿话题中,如何给孩子选奶粉?是90后爸妈最关注的育儿话题。

90后拥有着大胆尝试,主观意识强,追逐国际化的育儿信仰,有着强烈的个性色彩。相比是否是大品牌,奶粉是否安全、口碑是否良好、是否为进口产品更能影响他们的购买决策。

理性育儿,安全至上

90后消费者对于奶粉的认识更加理性,不会像70、80后那样把奶粉看作让孩子变“超人”的“特效药”。在他们的认知里,奶粉只是母乳替代品,偏爱天然亲和、接近母乳的配方奶粉。

关注口碑,科学选择

90后是伴随着互联网成长的一代,在选购奶粉时,他们会从互联网、朋友圈、专业APP等多个平台和维度去调查,对比。相比“大品牌”,他们更信任“好口碑”。

偏爱进口,羊奶优选

世界知名咨询公司-麦肯锡曾针对中国90后消费者的行为习惯做了一组数据分析:90后在选购婴儿配方时,更加偏爱进口品牌。除了进口,品类也更倾向于羊奶粉。

90后的奶粉消费观不仅仅是一个常规的消费主力更迭现象,其背后的信号更关乎整个奶粉行业未来5年甚至10年的发展趋向。

知名进口羊奶粉品牌-朵拉小羊负责人表示,“想要做好奶粉,必须要明白消费者想要的是什么而不是做什么奶粉最赚钱。必须要从我们的受众出发去思考产品和企业的发展趋向。我们不是做一次性生意,而是要做出能让消费者一直愿意买单的产品才是成功。”

2017年,朵拉小羊正式进入中国市场。虽然面市时间不长,但朵拉小羊其实已经有接近3年的筹备期,因为做奶粉不比其他行业,只要有“风口”就能立马追。尤其是羊奶,奶源本来就紧张,要想长久发展,前期必须整合全球优质资源,确保奶源充足;配方的研究也需要时间,我们虽然是原装进口,但还是要根据中国宝宝体质量身打造,让配方更适合中国宝宝。正是因为有了这一切的准备,才能让朵拉小羊面市一年,便跻身“亿元俱乐部”。

朵拉小羊的成功之处在于,不强行跟随商业机遇,而是跟随了消费者。从选择奶源到生产工艺再到消费者端,朵拉小羊始终坚持“质量优先,利益靠后”的经营理念,即使面对中国消费者市场更迭,朵拉小羊也不惧挑战。

从朵拉小羊的经营理念和90后的奶粉消费观念,我们也可以看出。市场其实是企业和消费者相互作用的结果。虽然,现在中国的市场是90后为主力军,但是20年,30年后却可能会不一样。然而不变的是,对消费者而言,市场提供的商品选择仍会是多样的,自己还是要练就筛选优质产品的意识和技能,才能在琳琅满目的产品中选择最好、最合适宝宝的奶粉。对于奶粉企业来说,仅仅靠包装品牌、强化销售技巧已经不能引导90后的消费者为此买单。只有从产品本身出发,将重点放在产品研发,质量监控上,优质的产品才是让90后买单的首要理由。

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